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云南城投物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2008年3月，國有企業(yè)，是云南城投置業(yè)股份有限公司（股票代碼：600239）控股的全資子公司，具有國家物業(yè)管理企業(yè)二級資質(zhì),已實(shí)管服務(wù)云南城投大廈、森林湖、融城金階、融城優(yōu)郡、融城昆明湖、山海薈、茶馬花街、大理夢云南海東方、騰沖瑪御谷、西安春城十八里等18個(gè)涵蓋住宅、高層公寓、甲級寫字樓、城市綜合體、別墅等物業(yè)形態(tài)的項(xiàng)目。

云南城投物業(yè)服務(wù)有限公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向校園招聘維修技工、客服管家、收費(fèi)員數(shù)名，具體如下：

（一）維修技工：

1、崗位要求：

（1）持有電工從業(yè)資格證；

（2）具備良好的物業(yè)維修專業(yè)技能，熟悉常用設(shè)備的常見故障及維修處理技能；

（3）熟悉房屋建筑電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、垂直交通系統(tǒng)等的維修維護(hù)專業(yè)知識；

（4）具備良好的執(zhí)行能力及溝通能力，具有客戶服務(wù)管理理念；

2、崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)協(xié)助執(zhí)行公司設(shè)施、設(shè)備維修管理的規(guī)章制度、程序規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)；

（2）負(fù)責(zé)對所管項(xiàng)目房屋、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期、不定期巡回檢查，維護(hù)、維修及保養(yǎng)；

（3）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理檢查（驗(yàn)收）設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行情況，報(bào)告運(yùn)行故障和報(bào)修結(jié)果；及時(shí)處理客戶報(bào)修；

（4）負(fù)責(zé)按照公司相關(guān)規(guī)定，按規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理客戶報(bào)修；

（5）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對客戶裝修檢查和違章處理、裝修移交檢查、驗(yàn)收記錄的歸檔；

（6）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對所管項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備安全隱患的排查，擬訂工程預(yù)案，經(jīng)審批后組織演習(xí)；

（7）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

 

（二）客服管家

1、崗位要求：

大專及以上學(xué)歷，身高163cm以上，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識、表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。

2、崗位工作內(nèi)容：

（1）處理客戶投訴，收集客戶的需求；

（2）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系的維護(hù)；

（3）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境、安全、工程業(yè)務(wù)支持人員工作協(xié)調(diào)等；

（4）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)組織和實(shí)施；

（5）處理業(yè)主各類報(bào)事報(bào)修；

（6）完成管理網(wǎng)格內(nèi)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)（以公司目標(biāo)責(zé)任書收繳率、滿意度分解）；

（7）負(fù)責(zé)外委工作的評估及考核；

（8）制定所轄區(qū)域管控的工作分布圖；

（9）協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。

 

（三）收費(fèi)員

1、崗位職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作，并根據(jù)收費(fèi)的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作報(bào)表向上匯報(bào)；

（2）負(fù)責(zé)每月對所管項(xiàng)目收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費(fèi)戶欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析，向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；

（3）負(fù)責(zé)對業(yè)主在交納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映，跟蹤、反饋處理結(jié)果；

（4）負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求將收取的費(fèi)用及時(shí)上交，以確保現(xiàn)金安全；

（5）負(fù)責(zé)根據(jù)所管項(xiàng)目每日的原始單據(jù)編制現(xiàn)金日報(bào)表，及財(cái)務(wù)資料的裝訂、保管、存檔；

（6）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2、崗位要求：

（1）男女不限，持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書、初級證書；1年以上物業(yè)行業(yè)收費(fèi)員相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

（2）熟悉物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)流程，能正確開具各類票據(jù)，具備辨別鈔票真假的能力；

（3）為人誠實(shí)，認(rèn)真細(xì)心、熱情，具備客戶服務(wù)意識；

（4）熟悉常用辦公軟件及會(huì)計(jì)電算化軟件的操作。

 

 

工作地點(diǎn)：云南昆明

薪資：年薪4萬-6萬

員工福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、年度體檢、員工關(guān)懷等

定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)、良好的職業(yè)發(fā)展空間

聯(lián)系方式：

 

聯(lián)系人：張女士 聯(lián)系電話：18288616311 

郵箱：2429817627@qq.com

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